Términos y condiciones de uso del sitio web

Estos Términos y Condiciones de Uso enumeran las reglas que usted debe observar al acceder o utilizar las funcionalidades de los sitios web del Grupo Wish Administradora de Hotéis Ltda. (“Grupo Wish”, “Sitio”), que se enumeran a continuación:

• https://www.grupowish.com.br/
• https://www.wishhotels.com.br/
• https://www.prodigyhotels.com.br/
• https://www.linxhotels.com.br/
• https://www.marupiarahotel.com.br/

Como condición para acceder y utilizar las características exclusivas del sitio web, usted declara que es mayor de 18 (dieciocho) años y que ha leído completa y atentamente las reglas de este documento y la Política de Privacidad, siendo plenamente consciente, otorgando así su libre acuerdo con los términos aquí estipulados.

Al navegar por el sitio web y utilizar sus funciones, usted acepta y acepta los Términos y Condiciones de Uso que se encuentran vigentes en la fecha de acceso.

1. RESPONSABILIDADES DEL GRUPO WISH

1.1. El sitio web y sus funciones se le presentan a medida que están disponibles y pueden sufrir mejoras y actualizaciones constantes, y Wish Group se compromete a:

• a) Preservar su funcionalidad, con enlaces ininterrumpidos y utilizando una disposición que facilite su usabilidad y navegabilidad, siempre que sea posible
• b) Mostrar las funcionalidades de forma clara, completa, precisa y suficiente para que exista una percepción exacta de las operaciones realizadas; y
• c) Proteger, a través del estado de la técnica disponible, los datos recopilados por las funcionalidades disponibles.

1.2. Grupo Wish realiza sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad continua y permanente del sitio web. Sin embargo, en ocasiones puede producirse alguna indisponibilidad temporal derivada de mantenimiento necesario o incluso motivada por causas de fuerza mayor, como catástrofes naturales, fallos en los sistemas de comunicación y acceso a Internet o acontecimientos de terceros que quedan fuera del ámbito de vigilancia y responsabilidad.

• 1.2.1. Si esto ocurre, Grupo Wish hará todo lo que esté a su alcance para restablecer el acceso al sitio web lo antes posible, dentro de las limitaciones técnicas de nuestros servicios y los de terceros, de los cuales dependemos para permanecer en línea.
• 1.2.2. El Grupo Wish se reserva el derecho de cambiar las reglas y criterios establecidos, tipo de servicios prestados, empresas responsables de la intermediación y todo lo que considere necesario para el correcto funcionamiento del sitio web.

1.3. No tienes ningún derecho a exigir la disponibilidad del Grupo Wish ni podrás reclamar compensación o indemnización por daños y perjuicios si el sitio web permanece fuera de línea, independientemente del motivo.

1.4. O Grupo Wish no es responsable de:

• 1.4.1. Por cualquier problema, error, falla técnica o funcionamiento inadecuado que ocurra en sus dispositivos y equipos y que resulte directa o indirectamente del uso regular del sitio web.
• 1.4.2. Por cualquier daño directo o indirecto causado por eventos de terceros, por ejemplo, entre otros, ataques de piratas informáticos, fallas del sistema, servidor o conexión a Internet, incluidas acciones de software que puedan, de alguna manera, dañar sus activos físicos o lógicos o sus conexión como consecuencia del acceso, uso o navegación en el sitio web, así como la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, audios o vídeos aquí contenidos.
• 1.4.3. Al navegar por los enlaces externos eventualmente disponibles en el sitio web, es su obligación leer los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad del servicio de terceros al que acceda.
• 1.4.4. Para verificar, controlar, aprobar o garantizar la idoneidad o exactitud de la información o datos puestos a disposición en dichos enlaces, y por lo tanto no es responsable de pérdidas, pérdidas o daños ocasionados por la visita a dichos sitios, le corresponde a usted verificar la confiabilidad de la información y datos allí expuestos antes de tomar cualquier decisión o realizar cualquier acción.

2. SUS RESPONSABILIDADES

2.1. Usted es responsable y está obligado a:

• 2.1.1. Utilizar el sitio web de forma leal y ética, respetando las condiciones que regulan su uso y finalidad.
• 2.1.2. Proporcionar datos de registro y pago correctos, completos y actualizados, además de proporcionar un canal de contacto susceptible de ser activado por Grupo Wish para la adecuada prestación de los servicios. Si en algún momento se comprueba que usted ha proporcionado datos falsos o que no se ajustan a la realidad, Grupo Wish se reserva el derecho de suspender o cancelar su Cuenta de Acceso, sin perjuicio de adoptar las medidas que considere oportunas.
• 2.1.3. Mantener la confidencialidad de los datos de su Cuenta de Acceso, especialmente su nombre de usuario y contraseña, en relación con terceros y utilizarlos de forma individual e intransferible, no poniendo a disposición, divulgando o compartiendo su contraseña o cualquier mecanismo de autenticación con cualquier persona que se encuentre, incluso en las Plataformas. ofrecidos por terceros. Si sospecha que se ha violado la confidencialidad de su contraseña, deberá cambiarla o actualizarla lo más rápido posible o comunicarse con los canales de soporte disponibles.
• 2.1.4. Reconoce que todos los accesos y operaciones que se realicen después de su exitosa autenticación digital se interpretan como de su responsabilidad de manera indiscutible, incluidas las que surjan del mal uso o divulgación de los mismos a terceros.
• 2.1.5. Deje sus sistemas antispam, filtros similares o configuraciones de redireccionamiento de mensajes ajustados para que no interfieran con la recepción de comunicaciones y materiales del Grupo Wish, sin que sea aceptable ninguna excusa si no ha tenido acceso a un correo electrónico o mensaje electrónico debido a los recursos antes mencionados.
• 2.1.6. Respetar todos los derechos de propiedad intelectual propiedad del Grupo Wish, incluidos todos los derechos relacionados con terceros que puedan estar, o estuvieron, disponibles de alguna manera allí.
• 2.1.7. No acceder a áreas de programación del sitio web, a su base de datos, códigos fuente o cualquier otro conjunto de datos disponibles en el entorno.
• 2.1.8. No realizar ni permitir ingeniería inversa, ni traducir, descompilar, copiar, modificar, reproducir, alquilar, sublicenciar, publicar, difundir, transmitir, prestar, distribuir o disponer de cualquier otra forma inapropiada de las funcionalidades del sitio web.
• 2.1.9. No utilizar software para automatizar el acceso al sitio web, así como software de minería o recogida automatizada de datos, de cualquier tipo o clase, además de otro software no especificado aquí que actúe de forma similar.

2.2. En caso de daños al sitio web o a terceros, usted es responsable y se compromete a asumir todas las obligaciones de compensar al perjudicado, incluidas las que se originen por actos realizados a través de su Cuenta de Acceso, asumiendo la responsabilidad de la acción judicial o administrativa. y solicitando la exclusión del Grupo Wish, debiendo hacerse cargo íntegramente de los gastos y costas procesales correspondientes, dejándolo libre de pérdidas y cargas.

2.3. Grupo Wish tiene el derecho de negarse a otorgar, suspender o cancelar su Cuenta de Acceso si utiliza el sitio web de manera fraudulenta, viola o intenta violar estos Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad o cualquier otro derecho del Grupo Wish.

3. CANALES DE SERVICIO

3.1. Nuestros canales de servicio se enumeran a continuación:

• (I) Contáctenos: https://www.grupowish.com.br
• (II) Centro de Atención al Cliente: 0800 600 8088 o reservas@grupowish.com
• (III) Redes Sociales Oficiales: @grupowish y Grupo Wish
• (IV) Informes de Canal : http://canalconfidencial.grupowish.com
• a) COMUNICACIÓN DEL GRUPO WISH CONTIGO

3.2. El Grupo Wish podrá utilizar todos los canales de comunicación proporcionados y autorizados por usted, en sus más diversas formas, incluyendo, entre otras, envío de un correo electrónico, llamada telefónica, envío de un SMS o cualquier otra forma de mensaje electrónico instantáneo.

3.3. La responsabilidad de recibir comunicaciones y notificaciones recae únicamente en usted, por lo que es imprescindible que proporcione siempre datos correctos y exactos, además de mantenerlos actualizados.

4. PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

4.1. El Grupo Wish dispone de un documento propio, denominado Política de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos recogidos en el sitio web, siendo parte integrante e inseparable de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

5. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. El uso comercial de la expresión “Grupo Wish”, o palabras similares a éstas, pero con diferente grafía, como marcas, nombres comerciales o nombres de dominio, así como de los contenidos de las pantallas del sitio web, así como de programas informáticos, Las bases de datos, las redes y sus archivos son propiedad del Grupo Wish o tienen licencia para ello y están protegidos por leyes y tratados internacionales de protección de la propiedad intelectual, incluidas, entre otras, las Leyes Federales 9.609/98, 9.610/98, 9.279/96 y 10.406/ 2002.

5.2. Ningún elemento encontrado en el sitio web podrá ser copiado, reproducido, modificado, reeditado, cargado, alterado, transmitido o distribuido de cualquier forma o forma, parcial o total, sin la previa y expresa autorización de Grupo Wish.

5.3. Al acceder al sitio web usted declara que respetará todos los derechos de propiedad intelectual del Grupo Wish, incluidos, entre otros, programas de computadora, derechos de autor y derechos de propiedad industrial sobre marcas, logotipos, patentes, nombres de dominio, nombres corporativos y diseños industriales. eventualmente depositados o registrados a nombre del Grupo Wish, así como todos los derechos relacionados con terceros que puedan estar, o estuvieron, de alguna manera, disponibles en el sitio web, y su infracción puede resultar en el bloqueo de su Cuenta de Acceso en el discreción del Grupo Wish, además de sujetarlo al pago de una compensación por pérdidas y daños determinados judicialmente.

6. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

6.1. Estos Términos y Condiciones de Uso están sujetos a mejoras y mejoras constantes. Por lo tanto, el Grupo Wish se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, según su finalidad o conveniencia, así como para la adecuación y cumplimiento legal de una disposición legal o norma que tenga fuerza legal equivalente, siendo su responsabilidad verificarlas. ellos cada vez que acceda al sitio web.

6.2. Si se producen actualizaciones a este documento, Grupo Wish se lo notificará utilizando las herramientas disponibles en el sitio web.

6.3. La tolerancia de cualquier incumplimiento de cualquier disposición de los Términos y Condiciones de Uso no constituirá una novación de las obligaciones aquí estipuladas ni impedirá o inhibirá su exigibilidad en cualquier momento.

6.4. Si alguna disposición de los Términos y Condiciones de Uso se considera inaplicable o ineficaz, el resto del documento continúa vigente, sin necesidad de acción judicial declarativa.

7. DISPOSICIONES GENERALES

7.1. Si existieran discrepancias entre lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad o cualquier otro documento del sitio web, prevalecerá lo descrito en la norma más específica.

7.2. Deberá pagar por los medios necesarios para navegar por el sitio web, incluido contar con el equipo adecuado para el acceso, así como contratar un proveedor de servicios de telecomunicaciones para que le proporcione una conexión a Internet.

7.3. Usted reconoce que todas las comunicaciones realizadas por correo electrónico, mensaje electrónico o SMS (a las direcciones proporcionadas en su registro) también son válidas, efectivas y suficientes para revelar cualquier asunto relacionado con los servicios prestados por Grupo Wish, así como las condiciones de su prestación. o cualquier otro asunto abordado en el mismo, salvo lo expresamente distinto previsto en las Condiciones de Uso.

7.4. Todos los registros y almacenamiento de datos realizados en el sitio web serán realizados y catalogados según la hora oficial de Brasilia.

7.5. Los Términos y Condiciones de Uso serán interpretados de acuerdo con la legislación brasileña, en idioma portugués, siendo elegido el Foro del Distrito de São Paulo para resolver cualquier disputa o controversia relacionada con este documento, salvo excepciones específicas en materia personal, territorial o jurisdicción funcional por la legislación aplicable.

8. GLOSARIO

A los efectos de este documento, se aplican las siguientes definiciones:

Anti-Spam: Sistema que evita la correspondencia no deseada, como publicidad masiva, bloqueando los mensajes o moviéndolos a una carpeta específica.

Bugs: Se utiliza cuando algún fallo lógico impide la ejecución de alguna operación en el sitio web.

Cuenta de Acceso: Credencial requerida para utilizar o acceder a las funciones exclusivas del sitio web.

Fallos técnicos: se utiliza para designar una operación inesperada que impide la ejecución o el funcionamiento adecuado de la operación prevista en el sitio web.

Layout: Conjunto compuesto por apariencia, diseño y flujos del sitio web.

Enlace: Terminología para direcciones de Internet.